您好,欢迎访问贵州贝易汽车科技有限公司!咨询电话:18585880631

买到问题二手车,如何退车退款或退一赔三

作者:管理员      时间:2021-04-15      阅读数:7
  近几年的关于汽车消费曝光中,有很多是关于知名的二手车电商交易平台的甚至有官方认证二手车都在售卖一些货不对版的问题车事故车。以至于在偌大的交易市场下,不知其中有多少事故车问题车被当成正常车辆进行售卖?多少消费者蒙在鼓里?即便是老司机很难识别问题车辆,不懂二手车的小白朋友就更容易成为不良商贩的坑骗对象。如果买到了问题二手车后,该如何维权要求商家退车退款?我们来看一下。

  对于《二手车流通管理办法》中的相关规定,二手车经营者应当向买方提供车辆的使用维修事故记录以及是否办理抵押、登记缴纳税费、报废期限等真实情况和信息。买方购买的车辆如因卖方的隐瞒和欺诈不能办理转移登记,卖方应无条件接受退车并退还购车款等费用。

  我们都知道新车的售后服务里有三包以及退一赔三的硬性政策?如果汽车经销商在销售车辆的过程中对对车辆真实状况进行隐瞒,存在欺诈行为的,不仅需要给消费者退车退款,并且还要对消费者加以3倍购车款的赔偿。那么对于二手车是否也有退一赔三呢?是的!如今二手车也有退一赔三规定,并且做出了相关的明文规章规定。但具体要怎么操作就跟新车不一样了,一定要注意这些点不然可能赔偿不了。

  首先肯定要提取保存所购买问题二手车的证据,也就是车辆事故后真实车况和历史事故记录。将车辆开到第三方的专业检测机构给二手车辆提供一个专业且全面的检测评估报告。不仅检测车辆的实际状况,还要查询车辆的4s店维修保养记录和出险记录,看是否发生过事故。其次将购车合同原件和复印件准备好,这是很关键的一步。

  拿到这些足以证明所买二手车车辆是事故车的确凿证据后,首先找二手车经营者进行交涉谈判,让其退款补偿。如果交涉无果或无法解决实际问题的,可以选择拨打12315消费者协会投诉电话求助帮助,对于事故车隐瞒的违法行为还可以向当地的工商部门投诉。如果这些手段还行不通的话直接通过法律途径维权,法院诉讼对方退款并赔偿。

  虽然维权很方便,但在之前的一些汽车维权赔偿案例中也有不少反转案例。因为证据不足或者不构成赔偿的事件也去维权,不仅得不到赔偿还要倒贴诉讼费等情况。并不是所有的案例都能够成功申诉,前提是要准备好充足确凿的证据,在购买汽车时要合理充分地了解现行的法律法规,有理有据的进行维权 。避免证据不足而导致的败诉不然得不偿失。

  二手车不同于新车其特殊性,加之现在二手车市场的信息不对称,很容易让不良商贩有可乘之机。因此车主在购买二手车前一定要充分了解车辆的使用情况,比如是否发生事故,损伤部位以及维修情况。并且查一下车辆的4s店维修保养记录和出险记录,和实际车况进行对比查验。这样不仅买车安心,也避免了日后的纠纷以及用车隐患。